负责拟订全区营商环境建设、“最多跑一次”改革和行政审批制度改革工作规划、年度计划和专项计划，以及相关政策、制度、技术流程，并组织实施。负责统筹推进浙江政务服务网柯城平台行政权力运行系统及相关政务服务平合建设与应用。负责统筹推进全区政务服务标准化工作。负责建立营商环境考核评价工作体系，统筹推进全区营商环境评价，组织指导全区各乡镇(街道)、各部门各行业参与全国、全省、全市营商环境评价工作。组织营商环境评价指标的分析研判和评价结果反馈，负责提出优化营商环境的工作建议。统筹规范事中事后监管，负责“双随机、一公开”的协调推进、跟踪督促和检查考核工作。

负责协调推进信用柯城建设工作，拟订相关工作规划、政策措施和规范性文件。负责信用信息资源整合与运用，指导全区各行业信用体系建设，培育和规范信用服务行业，协调推进信用文化建设和诚信宣传工作。承担区信用柯城建设领导小组办公室的日常工作。

负责协调开展全区营商环境建设、“最多跑一次”改革督査考核工作，拟订年度督査考核计划并组织实施。推进营商环境建设和“最多跑一次”改革向分中心及基层延伸。承担对省委改革办、市委市政府和区委区政府部署的各类营商环境建设和“最多跑一次”改革专项工作的督办、督査和考评。推进依法改革，承担行政应诉等相关工作。负责区级行政服务中心规范化建设，统筹推进中心制度建设、人员管理、受理协调、考核考评及各项改革措施常态化实施等工作。受理、核查服务对象的投诉举报，并跟踪整改落实。

负责机关日常运转，承担文秘、信息、政务公开、财务、会务、机要、保密、档案、宣传、后勤保障、平安信访等工作。负责人大政协建议提案办理、领导重要批示件督办工作。负责干部人事管理、机构编制退休干部服务管理工作。承担规范性文件的合法性审核。