2017年，在区委、区政府的正确领导下，在区政府信息公开办公室的业务指导下，我单位结合省、市、区“最多跑一次”改革整体部署，加强政务公开工作组织领导，进一步推动信息公开工作，取得了良好的成效。现将政务公开工作开展情况汇报如下：

一、信息公开情况

1、主动公开情况。我中心坚持把深入推进最多跑一次改革领域政府信息公开工作作为依法行政、推进审改、加强监督、方便群众、优化服务以及推进廉政建设的一项基本制度,努力拓宽公开渠道,使人民群众的知情权、参与权和监督权得到充分保障。2017年，我中心主动在区政府信息公开网站上公开信息共361条(其他信息86条、商事注册登记与后置审批81条、专业事项办理69条、政府投资项目综合受理66条、其他信息类37条、房屋交易与不动产登记11条、其它政策文件4、其他综合事务办理3条、预决算信息2条、“一窗受理”办事指南1条、重要报告1条)，在微信上公开信息11条，印发窗口办事指南服务手册、行政审批中介服务手册、一窗受理集成服务手册共计2000多份供办事对象取阅。同时在浙江政务服务网中要求32个行政审批部门完善办事指南中办理条件、申报材料、办理时间及地点等16个基本要素涉及到的事项563项，给群众办事提供清晰的指引。

2、依申请公开政府信息情况。

本报告年度无收到依申请公开政府信息情况；本报告年度，我中心无不予公开的政府信息。

二、主要做法

1、领导高度重视，切实抓好政府信息公开工作。中心领导高度重视，认真做好推进最多跑一次改革等重点领域的政府信息公开工作，明确分管领导和责任科室；组织机关干部、窗口全体同志认真学习《行政许可法》、《中华人民共和国政府信息公开条例》、《关于深化政务公开加强政务服务的意见》等信息公开法律法规精神，不断提高对政府信息公开重要意义的认识。制定了主动公开制度、依申请公开制度及保密审查制度、信息公开工作责任追究制度等相关制度，规范推行政府信息公开工作的流程，使得各科室、各窗口的信息公开工作更加规范、有序。

2、丰富公开载体，构建政府信息公开的立体通道。通过网站、办事大厅多媒体显示屏、公告公示栏、政府信息便民查询点、窗口受理台、服务指南、网上咨询投诉、网上政府公报、网上依申请公开信息等方式多渠道加大政府信息公开力度。今年开通了微信公众号，利用微信公众号对外宣传《手机政务服务网可以查社保信息了》与“四单一网”、审改相关的信息。

3.围绕重点工作，推进办事指南对外公开。围绕最多跑一次改革，严格按照省级部门目录清单，公布标准化规范化的办事指南，常办事项已印制2000余份放置在窗口大厅，所有事项在浙江政务服务网柯城平台上公布。办事指南中申请主体、办理条件、申报材料、办理流程、办理时限、办理地点、咨询电话等基本要素齐全，要求公布的办事指南与实际办事情况一致，具有法律法规依据，并消除兜底条款、模糊性表述，给群众办事以清晰的指引。

三、存在的主要问题

随着行政审批制度改革不断深化，国务院、省市审批事项不断调整下放，中心关于行政审批事项调整等信息公开目录根据审批事项清理情况还需不断完善和细化。

四、2018年工作思路

1、进一步强化重点领域信息公开的内容。以社会需求为导向，深化政府信息公开内容。在坚持审批项目“七公开”的同时，健全政府信息公开工作社会评议制度、政府信息公开考评制度、信息公开投诉举报制度以及虚假或不完整信息澄清制度等对依申请公开的内容按制度要求，提供网上和书面申请受理通道，明确申请批准流程，依法做好依申请的信息公开。

2、进一步优化门户网站和信息化载体，提高群众的认知度和认可度。优化浙江政务服务网网上咨询、网上办事信息查询、申报、办事公示。优化网上政府公报、网上政府文件、网上政策法规、网上信息公布等功能模块的建设，同时构建市、区、乡镇（街道）、村（社区）行政审批四级联动机制和行政审批服务平台共享机制，更好地发挥中心网站的信息公开作用。

3、明确职责分工，规范公开流程，推进工作落实。进一步明确相关科室、人员工作职责，要求及时更新，定期维护，严格把关，确保政府信息公开工作能按照既定的工作分工和流程有效运作，公众能够方便查询和联络。

柯城区行政服务中心管理办公室

2018年1月5日