今年以来，在区委、区政府的正确领导下，在区政府信息公开办公室的精心指导下，中心政府信息公开工作始终坚持为我区经济社会发展服务、为企业、群众办事服务的宗旨，结合单位实际，加大公开力度，规范公开方式，强化管理督查，确保公开到位。
一、加强组织领导，明确责任
为进一步提高和加大对政府信息公开工作的领导力度，中心成立了政府信息公开工作领导小组，由中心主任任组长，副主任任副组长，各科室、各窗口负责人为成员的政府信息公开工作领导小组。并下设办公室在中心综合科，负责处理日常事务。制定了实施工作方案，形成专人管理、专人落实，早计划、早安排的工作部署，召开会议要求中心科室及窗口部门:一是要进一步提高认识，切实增强紧迫感和责任感，把政府信息公开作为经常性工作，不断引向深入，提高到一个新水平。二是坚持经常抓、长期抓，进一步完善政府信息公开的各项内容，在规范上狠下功夫，在制度上抓落实，把政府信息公开工作纳入经常化、制度化的轨道。三是坚持对外公开和对内公开紧密结合，整体推进实行政府信息公开责任制。把政府信息公开的总体任务分解、细化、量化，明确落实到具体窗口部门、具体科室，责任到人，对政府信息公开不到位的，取消其年度评先评优资格，并坚决追究相关责任人的责任，从而保证公开内容的全面、真实，准确，不断提高政府信息公开质量。
二、健全制度，保障政府信息公开规范运行。
为增强政府信息公开工作的自觉性，确保政府信息公开工作规范运行，大厅从加强日常工作管理、健全工作机制、规范公开内容入手，进一步建立和完善相关工作制度，使政府信息公开工作各个方面、各个环节有章可循。
(一)主动公开和依申请公开制度。结合实际，建立公开目录，编制办事指南，对经常办理事项编制“一事一表”，公开办理事项的办事依据、办事程序、办事条件、承诺时间、收费标准和依据、办理结果和投诉渠道等。对于应当让社会公众广泛知晓或参与的事项，及时主动向社会公开。确实不能公开的及时做好解释说明工作，并在规定的时间内，书面答复申请人。
(二)公开信息审核制。正确处理好实际公开与贯彻落实《中华人民共和国保守国家秘密法》的关系，既要将应公开的内容全面公开，又要严格遵循保密规定。严禁将涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私及其它按规定不宜或不能公开的内容对外公开。
(三)评议制度。采取走出去、请进来的办法，组织社会各界和广大群众，对公开工作进行评议，广泛听取意见和建议，不断提高公开工作水平。
(四)投诉处理制度。及时公开投诉机构、电话等渠道，明确投诉处理的职责要求，力求群众的投诉事事有回音、件件有着落，让人民群众的意见和建议在公开工作中真正发挥作用。
(五)重大事项公开集体讨论决定制度。对重大工作决策、重要项目安排，干部人事任免和大额资金的使用等，都在广泛征求意见的基础上，经集体讨论做出决定，并按照法定程序公开。
(六)责任追究制度。把政府信息公开责任追究与责任分解、责任考核结合起来，加强监督检查。
三、创新形式，丰富公开载体，构建政府信息公开的立体通道。
中心政府信息公开工作坚持“公开、公正、公平”的原则，通过多种政府信息公开的形式，对中心工作、法律法规、办事指南、办件结果等重要信息进行主动公开、依申请公开，并留存备档。
(一)网上公开。把进大厅办理的审批项目的审批条件、办事流程、法律依据、许可期限、收费标准、收费依据、表格下载以及办事指南等内容全部在网上办事大厅公布，接受公众建言献策和情况反映。
(二)公示栏公开。在中心大厅设立公示栏，对窗口审批结果和相关事项进行公示公告等。
(三)宣传单、宣传册公开。为各部门窗口印制《行政审批服务指南》，把办理事项、办事依据、办理程序、申报材料、收费标准及依据、承诺时限、联系电话等七大内容进行公开。
四、存在的问题
1、我中心政府信息公开目录建设还需进一步细化和完善，关于网上行政审批服务还需进一步加强。
2、部分日常管理和机关事务性信息公开得不够及时。
3、主动公开政府信息内容与公众的需求还存在一些差距，公开形式便民性需要进一步提高。
五、改进措施
1、强化教育培训，组织机关干部、窗口全体同志认真学习《中华人民共和国政府信息公开条例》以及省市区政府信息公开相关文件，不断提高对推行政府信息公开重要意义的认识，使得全体同志认识到在新形势下做好政府信息公开的重要性和必要性。
2、进一步强化信息公开的内容。以社会需求为导向，深化政府信息公开内容，在坚持审批项目“七公开”的同时，对审批进展状态、群众评议情况等全面公开。
3、为进一步加强网上办事大厅建设，提高影响力和服务能力。不断完善网站服务职能，优化行政审批服务网上服务咨询、网上办事信息查询、申报、办事公示，网上政府文件、网上政策法规、法上信息公布等功能模块的建设等。
4、积极参加区信息中心组织的关于政府网站建设、政务公开、电子政务平台建设的考察学习，结合中心工作实际情况，不断提高和优化中心政府信息公开工作水平。
柯城区行政服务中心
二〇一四年一月二十六日