2025年第三季度柯城区市场监管部门共接收各类咨询举报投诉2629件，投诉件2364件，举报件258件，咨询7件，共已办结2283件，办结率86%，投诉调解成功1590件,调解成功率70%，为消费者挽回经济损失26.5万元。按来源分类，浙江省统一政务咨询投诉举报平台1365件、全国12315平台694件、全国12315 ODR平台166件、来信236件，来电来访168件。今年第三季度的消费投诉热点主要集中在商品类中的一般食品类、家居用品类、服装鞋帽类、家用电器类、装修建材类等和服务类中的餐饮和住宿服务、美容美发洗浴服务、文化娱乐体育服务、制作保养修理服务、教育培训服务方面。重点单位投诉为万达广场70件、东方商厦52件、浙江礼象电子商务有限公司35件、大润发超市33件、国金中心29件。在被投诉对象中，万达广场2025年第三季度被投诉量居榜首，希望该企业切实提升服务质量，让消费者放心消费。