2024年，在区委、区政府的正确领导下，荷花街道坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，深入学习贯彻党的二十届三中全会及习近平总书记考察浙江重要讲话精神，围绕市委、区委部署的战略建设目标，强党建、谋发展、精治理、惠民生，各项工作取得了一定成效。现将2024年工作总结和2025年工作思路汇报如下：

一、2024年工作总结

（一）夯实基础，在队伍建设上提质增效

以“赋能提质”为目标，谋划开展社区“头雁项目”PK赛，通过“擂台比武”营造以赛促干、创先争优的火热氛围，进一步培育好“五心”书记；针对年轻干部能力短板，系统谋划干部能力提升行动，通过名师帮带，认领难题，独立破解，经验分享等环节全面提升干部破题攻坚能力，全行动认领课题89个，破解率100%；持续做好青年干部选派社区工作，上半年新增下派3名街道干部赴社区担任网格员，通过服务群众、直面复杂民情，提升青年干部“一线作战”能力。

（二）培育产业，在高质量发展上唱响强音

对标争先创优指标持续发力，在重要指标上做到量质齐升，1-8月街道限上贸易总额为93.9亿元，同比增长2.4%；规上服务业及其他营利性服务业实现营收总额7.61亿元，同比增长6.3%；固定资产投资1.99亿元，新增入库项目8个，其中民间投资项目2个，招商引资到位资金94万元；1-8月累计进出口额5615万元，同比增长160%；分类抓好四上、四下企业对接，联合区级职能部门广泛开展走访，为企业抒难解困。全年目前引进税源型跨境电商企业、贸易企业10余家，实现1家零售企业月度升规；以烟火经济为推手，重点打造“长三角第一辣街”夜市经济项目，持续做好“松园路”特色街区破圈拓面，做深“美食+”文章。今年五一、端午、国庆等长假期间，松园路美食街累计接待游客15万余人，销售额达870万余元。

（三）融合智治，在社会治理上更趋精细

依托141基层治理平台优势，搭建非警务事项协同处置综合指挥平台，成立非警务事项协同处置工作小组，构建出透明、规范的信息流转闭环体系，截至目前，综合信息指挥室共受理事件信息1912件，处置非警务纠纷警情915件，办结率100%，重复报警率明显下降；聚焦治理重心于反诈化解，通过开展全域反诈宣防“百日攻坚行动”，创新“请进来”“走出去”相结合的全方位宣防，实现电信网络诈骗案发数和案损金额双下降，与去年同期相比，分别下降62.5%、65.9%；平安稳定做好重点人员管控工作，人员赴省进京信访较往年呈双下降趋势。

（四）除险保安，在安全防线上扎稳筑牢

认真贯彻落实安全生产的各项重要讲话精神，着力通过荷花街道安全生产治本攻坚三年行动的落实落细，来夯实安全工作基础，从源头化解隐患风险。全年排查整治160余家，挂牌督办140余家，摸排隐患480余个，整改440个，完成率达91.6%；稳定做好矛盾解危，截至目前受理纠纷调解2273件，调处满意率100%，合理重复投诉仅74件，总体实现了将矛盾化解在基层。

（五）落实服务，在民生福祉上稳定推进

持续关注辖区居民生活动态，100%做好特殊人群摸底排查和社会救助、民政资金发放工作；积极推动荷北苑民生综合体建设，营造儿童“微空间”，青年“学空间”，老年“友空间”，为儿童提供交流成长、青年提供知识补给、老年提供交友享乐的全年龄段舒适空间；以“三支队伍”建设为牵引，着力打造了“荷你同行”志愿服务品牌，围绕服务“你”，打造一支涵盖332人的志愿服务队，通过线上+线下，固定+流动的形式完成服务282场，惠及居民1155位，发放志愿邻礼分141万分。

(六）践行初心，在成果转化上不断深化

紧紧围绕“为什么学、学什么、怎么学、怎么干”四个方面对党纪学习教育进行全面部署。先后开展各类学习203次。依托微信群、“邻礼通”打造“互联网＋”学习模式，共为464名流动党员随时随地“指尖学”提供基础，学习期间线上学习共计开展111场次。

二、2025年工作思路

（一）聚焦党建引领，强学习，促长效

绘好“常”线，持之以恒的推动党纪学习教育成为领导干部的“必修课”，将党纪学习教育的成果转化为助力全区高质量跨越式发展的实效；进一步深化抓人促事实效，以四维考评的全新迭代推动公务员分类考核试点工作走在全省、市前列；全面谋划2025年社区头雁项目擂台赛，以项目抓成效促发展，并根据比拼结果选优育强社区后备力量，通过社区后备梯队建设稳定高效做好2025年社区换届工作；持续压实“邻礼通”应用使用，以数字变革为抓手，做好邻礼通AI语音助手根植小区微信群试点工作，通过语音助手调取系统各功能板块，调动群众运用平台的积极性。

（二）聚焦“跨越发展”，谋发展，增全量

“抓发展就要抓项目”，荷花街道紧盯项目落地带来的破窗效应，全力做好投资项目的招引工作，通过放大双西港片区平台区位优势，全年计划引进税源型企业15家。进一步加大项目的管理和谋划，根据荷花所需，梳理形成“十五五”储备项目，2025年全面落实好老旧小区整治提升项目，优化空间布局，解决安全隐患。同时对居民反响强烈的兴华路拥挤影响学生出行安全问题予以立项，将兴华路改造纳入向上对接清单，千方百计谋好项目落地落实；全面加强辖区企业信息摸排工作，做好新注册小微企业科学引导培育，加强升规入库培养，为街道经济指标注入新的增长点。出台政策精准直达服务制度，全周期为企业提供“一站式”高效优质服务。2025年计划完成3家贸易业、2家服务业企业入库。

（三）聚焦社会治理，抓安全，除隐患

不折不扣抓好安全生产排查整治工作，明确2025年作为安全生产攻坚行动关键年，全面做好“三管三必须”职责梳理，力争创成省级优秀应急消防管理站，检查对象分层分级分类纳管率达95%以上，排查发现隐患存量动态清零，并全部实行三色管理。基层监管人员重大事故隐患检查准确率达 90%以上，争取全年安全生产亡人事故零发生；持续深化“141”基层治理体系，规范社会治理中心建设，通过做实、做深、做特非警务协同处置工作做法来寻求基层治理能力的新突破。继续发挥好“兰花热线”工作室的矛盾调解效能，用好叶兰花这个“金牌调解名师”资源，进一步提升干部处理矛盾纠纷化解能力，力争全年实现投诉信访双下降；着重做好重点对象和特殊利益群体稳控，及时掌握人员动向，做好重点人群稳控工作，总结荷花治理经验为平安柯城建设谋新径。

（四）聚焦为民服务，重落实，提效能

重点聚焦荷北苑社区的民生综合体建设提升，着力打造“家、校、社”三方联动体系，在民生综合体打造出家门口的学校，让幼儿能“乐学”，青年能“夜学”，老年能“享学”，进一步提升教育服务品质，其余社区跟进好适老化改造工作，有力提升老年人幸福感；持续做好志愿服务，进一步放大“荷你同行”志愿服务品牌效应，争取吸引更多不同年龄段、不同身份的居民人才加入服务队伍，拓宽志愿服务范围，提高志愿服务品质；继续向深向细做好“一老一小”工作，全面推动“爱心卡”“普惠托育”“强社惠民”工作做出新成绩，创出新亮点。活用“零工市场”平台，用好共富工坊资源，找准人群，实现更多居民与企业的双向适配，多样化立体式做好灵活就业工作。

（五）聚焦文旅融合，塑标识，强发展

做好文旅的深度融合文章，持续擦亮“长三角第一辣街”“松园路碳水天堂”等网红街区金名片，进一步健全商圈的扶持激励制度，通过打响商圈服务“荷小二”的名声，吸引更多优质商家入驻商圈，力求高分通过“长三角第一辣街”省级特色商业街区试点验收。针对两大网红商圈的不足之处，着重补短板，抓提升。2025年拟对网红松园路的中间电动车停放处进行改造提升，腾出更多的容纳休息空间，提高网红街区游客接待能力；对松园菜市场2楼进行改造用以开放招引商家进驻，丰富网红街区的可消费类别。将更多的线上流量变现为线下客源，并进一步完善市场监督机制，服务好游客的切身消费体验，实现口碑盈利双丰收。

（六）聚焦城市更新，建基础，创新风

垃圾分类就是“新时尚”，持之以恒的抓好生活小区垃圾分类工作，推动垃圾分类工作走深、走细、走实，通过家家户户做宣传，“五社联动”打破“自娱自乐”旧局面，促使居民从原来的“要我分”变为现在的“我要分”，营造城市有机美化更新的新氛围；抓准荷花小区老年人集聚街情，大力推动电梯安装进小区，找准楼栋以点破面，力争老旧小区加装电梯工作新突破；探索海绵城市破解老旧小区空间难题，力争在新电力局宿舍小区试点推行海绵城市改造；全力协助市里做好荷二路到荷五路的地下管网改造工程的政策处理、居民投诉纠纷化解等工作，确保城市新风有序吹进居民家中。