张慧代表：

您在区人大十届三次会议期间提的《关于部分小区禁止外卖车辆进入的解决建议》（第112号）建议区政府已交由我局办理，现将有关情况答复如下：

经我局核实，目前衢州市内大部分小区都允许外卖小哥进入小区，但有部分小区如牡丹园因人车分离，电瓶车无法进行小区，因此存在送餐车辆无法进入的情况。

我局与部分物业企业进行沟通，针对送餐不便的问题，提出以下几点建议，一是建立快速通道，对外卖小哥进小区登记提供便利，提高进小区效率，二是将小区楼道分布图进行优化，放置在醒目位置。针对您提出的小区内配备送餐车的建议，我局也提供给相应的物业公司用于参考。

感谢您对柯城经济社会发展的关心，希望您继续为柯城区高质量发展建设四省边际共同富裕先行示范区建言献策。

衢州市柯城区住房和城乡建设局

2024年6月6日

人大建议：

目前，衢州部分小区因为小区建设和物业管理等因素，是禁止外卖车辆进入的，外卖员只能把外卖电瓶车停在小区门口，在门卫处登记后步行进入小区进行配送。这种模式，对于物业便于管理识别、保障业主安全；对于业主来说，接餐等待时间变长，但保障了老人小孩在小区内的安全；可是，对于外卖员来说，却增加了配送时长，如若配送米、油等重物就要耗费大量体力，有的小区大楼栋多且多单的情况下，可能耗时会更长，下雨下雪天也很不方便。

因此，我建议部分小区可以采取可行的、人性化的、便于管理的方法解决这个问题。例如人车分离的小区，若遇配送米、油等重物的外卖员，可以放行其走地下车库，直接到达电梯口；其他情况，可以在小区内配备适辆的送餐自行车供外卖员骑行使用，并在小区醒目位置放置小区楼栋分布图等。