听民情、化民怨、解民忧在“大走访大调研大服务大解题”活动中双港街道深入一线倾听呼声、回应诉求、破解难题收获了群众的好评与点赞

听民情 停车治理不再难“我在兴华北区住了快20年了。去年在政府帮助下，我们小区制定了‘车辆管理办法’，解决了大伙儿的停车难题。”2月21日，双港街道双水桥社区兴华北区居民斯陆荣说，如今又在政府帮助下，停车场装上了监控，以后停车更放心。

据了解，兴华北区是一个开放式老旧小区，虽新建了停车场，但碍于没有监控，车辆刮擦时有发生但又无从解决。今年1月，街道干部在走访中了解到这个问题后，于是第一时间联系社区、业委会召开业主代表座谈会，经过集中商讨，决定利用停车场的盈利，在停车场新建智能监控设备，以增加小区治安防控科技力度，增强居民的安全感。

“小区停车场盈余已有好几千元，加上业委会的自筹资金，安装监控绰绰有余。不久前业主大会通过后，我们立马在停车场安装了4个监控设备。”业委会主任方蔚说，开放多元的协商议事机制、高效务实的社区治理模式，破解了兴华北区停车难管理难的治理难题，也为老旧小区长效管理打下了坚实基础。

化民怨 民生诉求有人管“感谢你们帮了大忙，让我终于敢开窗了，不然闻着臭味在家饭都吃不下。”家住双港街道美港社区汇丰花苑小区一幢的居民吴女士高兴地说。

汇丰花苑小区一幢是商住两用的临街楼，一至二楼是店面，其中餐饮门店数量占80%，然而这些餐饮店仅共用一个化粪池。今年春节期间，商户生意火爆，长期积累造成该处化粪池堵塞严重，臭味熏天，给周边居民的生活造成了极大的困扰。

由于汇丰花苑一幢管道铺设在小区内，不属市政管辖范围，只能业委会、物业或餐饮店请人处理，但费用支付问题一直未谈妥，以至于问题一直没有得到解决。借助“大走访大调研大服务大解题”活动契机，街道、社区干部前往现场实地查看，通过积极协调，费用支付问题终于达成共识——由汇丰花苑业委会支付一半的费用，另外一半由餐饮门店支付。

经过两小时的奋战，堵塞的化粪池被清理一空，附近的地面也被清洗干净，小区居民的生活也恢复了正常。

解民忧 卫生整治展新貌近日，有居民反映双西港片区的万盛路和鼎盛路两条断头路的垃圾、废物堆积，其中大部分的建筑垃圾都是趁夜晚无人偷倒的，数量较多且清除任务相对繁重。随着天气转暖，这里极其容易形成腐烂臭气，造成出行难题和安全隐患。街道干部在走访时高度重视，迅速组织召开专题工作部署会，逐项化解解决路径和解决时限。仅3天时间就出动机械车辆20次、人员30次，清理垃圾30车，合计清理垃圾约80余吨，万盛路和鼎盛路的脏乱差现象得到明显改善。

与此同时，其他村社也举一反三、自查自纠，掀起卫生整治工作热潮。目前，街道整体人居环境已得到显著提升。据初步统计，“大走访大调研大服务大解题”活动开展以来，双港街道走访入户6000余户，解答问题612个，解决问题240余件，收集各村社调研征求意见共300余条。接下来，街道将继续通过对民生诉求的及时跟进、协调解决，形成建档立案、定期回复的工作机制，确保民生实事件件有人管、层层有人抓。以办好实事顺应民意，以解决难题取信于民，让“大走访大调研大服务大解题”活动结出硕果。