一根钩针，一团红毛线。在她们手中，似一朵朵毛线“芙蓉花”绽放开来，再被装饰到已钩好的帽子上……

1月12日，柯城区荷花街道松园社区江西山新村的南明古亭内，“松花”暖心小分队10余名志愿者围在“吴大姐共富工坊”负责人吴争仙身边，学钩针、织帽子。随后，小分队把25顶精心编织而成的针织帽，送到社区高龄独居空巢老人手上。

这是“松花”暖心小分队暖心服务的一个剪影。去年12月以来，松园社区按网格划分，组建起10支由108名网格员、志愿者组成的志愿者服务队——“松花”暖心小分队，结合线上养老服务“爱心卡”，推出送药、送日常必需品等新春“大礼包”服务。

“我们原本就有线上楼道长及热心志愿服务的居民，依托他们，很快就拉起这10支小分队。”松园社区党委书记、社区主任柴叶萍介绍，小分队主要服务社区高龄独居空巢老人、孕产妇、失能失智、重度残疾、留守困境儿童、重病患者等6类重点人群，畅通服务群众“最后一米”。

“前期，我们通过‘邻礼通’数字民情档案，摸排社区六类重点人群。小分队成立后，每周至少一次上门走访，每日通过电话对他们的身体状况进行监测。同时，我们加强与家庭医生的联系，争取第一时间发现和解决问题。”社区干部程颖婷说，他们对重点人群实行“一人一档”管理。尤其对重点关注的部分居民，他们采取志愿者一对一照顾方式，切实做到服务到心坎。

荷花街道社区卫生服务中心医生李飞，是“松花”暖心小分队的一员。1月11日，李飞接到了社区网格员金铖的求助电话。原来，金铖在对高龄独居空巢老人进行健康监测时，发现老人韩珠凤头晕症状、没有力气出门求医。了解情况后，李飞和金铖马上赶到老人家中，对她做了全面的检查。

“这段时间，我多次上门为身体不适的独居老人检查身体，送上药物并告知注意事项。”李飞说。

10支“松花”暖心小分队中，还包含了一支由10余名退役军人组建的小分队。他们帮助社区听障老人疏通下水管道、换线路。每当社区出现高龄独居老人就医、送煤气等诉求，他们都会第一时间回应。

目前，“松花”暖心小分队发放健康防护爱心包和紧急联系服务卡1389人次，收集解决诉求100余个，给特殊群体送药代购31人次。

“‘松花’暖心小分队就是一个服务平台，将社区各方力量统起来，发挥更大作用，让重点人群把爱带回家。人心走得更近了，邻里关系自然更和睦。”柴叶萍说。