目前，我市已经切换上线企业职工基本养老保险全国统筹系统，线下渠道与线上渠道的社保业务均已恢复办理。全国统筹系统上线后，企业、群众关心的社保热点问题有哪些呢？

问：停机期间已通过邮箱进行参保备案的人员，什么时候可以正式办理参保？

答：5月15日8时，我市线上办理渠道已恢复，各参保单位在停机期间通过电子邮箱备案参保的人员，已可以通过社会保险网报系统正常办理参保手续。请于5月25日前及时完成参保登记，视为备案之日开始参保。5月15日（含）后，应通过线上或线下渠道办理参保登记，不再接受电子邮箱方式备案。

问：企业退休人员6月份养老保险待遇什么时候发放？

答：根据省里统一部署，6月份柯城区企业退休人员基本养老保险待遇将在6月8日发放，如有问题可咨询0570-3021933。

问：4月份到龄退休人员办理退休手续时系统已停机，但已提交了相关材料，手续何时能办好？

答：针对停机期间已预收件的4月份新增退休人员，工作人员已进行统一办理，其养老保险待遇会按规定计发并补发5月份的养老金。

问：全国统筹系统上线后，养老保险跨省、跨市转移手续有变化吗？

答：没有变化。参保人员省内跨区域在企业间流动就业的，基本养老保险关系无需办理实时转移，只需在退休前由社保经办机构进行一次性账户归集。在企业与机关事业单位之间流动或跨省就业流动的，仍需办理养老保险关系转移接续手续。

特别提醒：业务恢复办理初期，预计将有大量业务集中办理，建议“急事网办、非急缓办”，请参保人员合理选择时间、错峰办理业务；请企业单位尽量避开网上申报系统拥堵时段办理业务；上线初期社保咨询电话较为繁忙，请您耐心等待！如需了解更多社保相关信息，可拨打12345政府热线，或致电社保中心咨询。

柯城区咨询电话：参保科0570-3036515

                           征缴科0570-3047079

                           待遇科0570-3021933