近日，柯城区聚焦校外培训机构监管领域，改革监管机制、强化属地联动、创新数字赋能，提升“校外培训机构监管一件事”数字化改革实效，实现线上线下校外培训机构规范、有效管理。目前，事件处置流程上线“浙政钉”，实现监管问题线上闭环处置，已在线办理事项957件，3日内处置完成率达100%；“信安培”管理服务平台上线“浙里办”，为家长提供寻机构、查师资、搜课程等11项智慧便捷服务，扎实推动“双减”工作在柯城落地见效。

一是改革监管机制，构建多跨协同责任体系。推动职能重构，确定了“3+7+X”的“主管+协管+属地”校外培训机构监管体系，明确教育局、文旅体局、科技局等3部门为行业主管部门，市场监管局、综合执法局、住建局、民政局、卫健局、交警大队、消防大队等7部门为协管部门，明确18个乡镇（街道）的属地监管职责。落实政策重塑，创新安全监管、广告监管、资金监管、信用监管等4项监管机制，如资金监管方面，联合中国人民银行衢州支行制定出台预收费和退费管理办法，实施第三方资金监管，所有培训费用打入监管账户，资金拨付与授课进度同步、同比例，降低“跑路”风险。

二是强化属地联动，提升常态运营监管水平。压实属地监管责任，建立网格员定期巡查等工作机制，形成条块结合、横纵联动的网格化监管责任体系。将培训机构监控接入属地综合信息指挥室，通过“群众举报、基层巡查、条线监管”的高效协同管理方式，一经发现，立刻由相关部门、乡镇（街道）进行联合执法，快速处置事件。强化校外培训整顿，开展覆盖全区434家培训机构的联合摸排整治行动，规范培训市场，治理各类培训乱象。摸清118家学科类培训机构，253家艺术类培训机构，45家体育类培训机构，18家科技类培训机构“家底”。截至目前，已出动执法人员1500余人次，完成对全区434家培训机构的第一轮联合整治，对发现的问题及时进行处置。

三是创新数字赋能，建设培训机构监管数据仓。搭建“信安培”平台，登记所有校外培训机构信息。各行业主管部门审核上线培训机构信息，针对营业范围、资质信誉、收费标准、课程设置、教材选用、师资配备等信息进行公示和监管。实现培训机构信息“一表查询”，降低家长选择优质培训机构的信息成本。做大做强“信安培”平台，升级至2.0版，新增电子合同、线上缴（退）费、资金监管等监管内容，将智慧便捷服务增至11项，实现对培训机构的高效监管，为家长提供全流程一站式服务。建设“一件事”平台，根据部门协同体系，绘制事件处置流程图，搭建处置流转系统，进行人员信息匹配，并上线“浙里办”，通过“基层治理四平台”实现监管问题事件的秒级爆料、线上流转，闭环处置，让80％-90％的问题都在属地得以解决。截至目前，配合摸排政治行动，已累计处置事件957余条次，3日内处置完成率达100%。