“拿到营业执照和许可证了,可以向12306网站申请了,感谢柯城区市场监管局注册分局!”衢州东方大酒店有限公司的胡经理高兴地说。作为衢州餐饮业的龙头企业,衢州东方大酒店有限公司致力于将衢州的特色美食推向全省乃至全国。这次借着市政府与浙铁金华分公司的合作机会,东方大酒店决定将衢州的“三头一掌”端上高铁的餐桌。柯城区市场监管局注册分局工作人员了解到情况后,主动联系,靠前服务。由于历史遗留问题,铁路房产的证明繁琐且提交需要一定的时间,项目上马又迫在眉睫,分局作为“最多跑一次”工作的最前沿,勇于担当,简化住所使用证明材料,迅速为企业办出营业执照;针对企业对网络订餐办理流程不了解,分局派专人进行指导;因为项目的紧迫性,企业急于领取证照,分局主动协调,科所联动,加快许可证的审批、核查速度。
企业能这么快捷、便利申领到相关证照,是因为注册分局注重以下3方面的工作。
(一)勇于担当。在发现企业申领证照出现困难,又无法解决时,要有担当意识,要想办法为企业排忧解难。
(二)靠前服务。想问题、办事情不能有“等”的想法。对于来办理业务的企业,要主动了解需求,给出合理解决方案,迅速采取行动。
(三)模块化协作。许多审批事项涉及到其他科室、所队,所以科所联动、科科联动就十分重要。做好和发挥好模块间的纽带作用。