按照《关于开展全区政务新媒体基本情况调查摸底工作的通知》要求，我乡及时开展摸底调查，对华墅乡所属新媒体运行情况进行了认真自查和完整改善。现报告如下。

一、政务新媒体运行情况

1、开设数量：现我乡开设了政务新媒体1个，为微信端公众号“休闲华墅”，运营主体为华墅乡人民政府。

2、运行情况：我乡微信公众号于2015年8月开通，累计发布各类新闻动态、政策宣传、通知公告等共220篇，粉丝数1097人，目前运营正常。

二、新媒体取得成效

一是作为公众公开平台，微信公众号的便捷、公开性，满足了公众对我乡政务信息、重点民生工程项目进展、群众关注的热点信息的了解需求。保障了民众的知情权。二是公众号的后台留言、文章评论起到了“了解民情、倾听民声、收集民意、解决民困”的效果。为民众发表言论看法、发表对乡政府的工作意见提供了具体途径。三是微信公众号拉近了政府与网民之间的距离，通过公众号发布的内容，对我乡的重点工作内容起到了宣传督促的效果，加强了服务型政府的建设。

三、存在问题

1、网络互动不够频繁、通畅。因公众号平台限制，政民互动仅限于后台留言与文章评论，无法提供更多的咨询投诉、征集调查等功能，互动作用不够明显，缺乏有实际意义的双向互动。

2、发布的信息不够全面。公众号发布的文章较多以宣传重点项目工作进展、办事指南为主。信息发布上存在一定程度上的片面性和局部性。

四、下步整改措施

1、提高信息公开意识。正确认识公众号信息是宣传工作、引导舆论、展示队伍形象的重要作用，也是收集民意、和谐群众关系的重要载体。做到及时公开有效信息，积极回应群众关注的问题。建立良性的互动关系，提高群众对政府工作的满意度。

2、加强日常维护管理，及时更新发布我乡政务信息，及时做好咨询互动回复，提高互动效率。创新新信息内容与风格。常态化栏目自查，是否及时发布、内容是否受群众重点关注、回复互动是否及时、发布信息是否准确真实有效等问题，确保及时发现问题、整改问题。

五、意见建议

无