本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《浙江省政府信息公开暂行办法》、《关于印发2017年柯城区政务公开工作要点分解落实方案的通知》（柯政办发〔2017〕52号）等有关规定编制。本报告由政府信息公开工作的基本概况、主动公开政府信息的情况、主动回应社会关切情况、依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况、政府信息公开的收费及减免情况、因政府信息公开申请引起的行政复议、提起行政诉讼的情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施、需要说明的其他事项八部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2017年1月1日起至2017年12月31日止。如对本报告有任何疑问，请与双港街道党政办联系。（联系地址：柯城区双港路332号，邮编：324000，电话：0570-3871666）。

一、政府信息公开工作的基本概况

2017年，双港街道办事处认真贯彻落实省、市、区政府有关政府信息公开文件精神，紧紧围绕区委、区政府中心工作，进一步细化政务公开工作任务，完善政务公开工作制度建设，有力保障人民群众知情权、参与权、表达权和监督权。

（一）加强领导，落实责任。街道坚持把政务公开工作作为全年重点工作来抓，先后多次召开了党政班子会议，讨论制订《双港街道2017年度政务公开工作要点分解落实方案》，并根据领导班子成员的变动，及时调整了街道政务公开工作领导小组。各村（居）相应成立了 “一把手”为组长的政务公开工作领导小组，街、村全面形成了一级抓一级、层层抓落实的工作体系，为政务公开工作的顺利开展提供组织保障。同时，每月20日的党员活动日，街道班子纷纷进村入居带头向党员解读党和国家的重要民生政策，以身作则带头推进政务公开。

（二）助力改革，强化公开。以“最多跑一次”政务服务改革为抓手，继续深化街道四办两中心权责清单公开工作。街道进一步精简规范权责清单项目，并通过浙江政务服务网及时向社会公开公共服务事项的确办理依据、申请材料、申请条件、办理程序、审批时间、收费标准等内容，接受社会监督。全面推行“互联网+政务服务”，逐步形成各项便民服务在线申请、网上办理，全年累计通过“一窗受理”云平台受理各类便民服务事项3500余件，极大的方便群众办事，有力推进“最多跑一次”政务服务改革。

（三）重点突出，主动公开。街道多渠道进行政务公开，最大限度地保障群众知情权、参与权和监督权。充分利用会议、文件、公开栏、微信公众号、浙江政务服务网站等形式，在全面公开经济社会发展目标、财政预决算情况、项目建设公开招投标、机构人员分工和职责等基础信息的基础上，以人口婚育、社会保险、民政救助等有关政策法规、办事程序、办理结果等群众最关心、社会最敏感、反映最强烈的热点问题为重点进行及时公开，真正体现了“主动公开、阳光操作”，促使行政效率得到了有效提升。

二、主动公开政府信息的情况

2017年，街道以方便群众为出发点，不断拓展政府信息公开的形式，采用多种形式主动公开政府信息。一是通过区信息公开网的街道信息公开专栏；二是通过办事处政府信息公开电话直接交流，接受群众的咨询和投诉；三是通过各信息公开栏、社区信息专栏、宣传栏等多种形式将政府信息公开延伸到社区；四是利用公告牌、便民手册、导视图等多种形式，及时、快捷地向公众公开各类政府信息；五是设立“和美双港”微信公众号，采用互联网+丰富政群联络线路；六是通过浙江政务服务网街道站点权力清单、责任清单进行公开。街道累计公开政务信息325条，政务公开工作取得了明显成效。

三、主动回应社会关切情况

2017年，街道积极开展信息解读工作，主动回应社会关切，对一些涉及面广、社会关注度高或专业性比较强的政策性信息及相关重要信息，做到在第一时间予以公开。同时，在信息正式发布前做好事前舆情风险评估，对于征地拆迁及其他重大事项或政策改变统一口径，及时发布信息消除不实传言，正面引导舆论，切实做好社会关切事项回应工作。

四、依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况

2017年，未收到公民、法人和其他组织的政府信息公开申请。

五、政府信息公开的收费及减免情况

2017年，未发生政府信息公开收费和减免事项。

六、因政府信息公开申请引起的行政复议、提起行政诉讼的情况

2017年，未发生因政府信息公开引起的行政复议和提起行政诉讼事项。

七、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施

我街道政府信息公开工作存在的主要问题：一是思想认识还不够到位，少数干部对实行政务公开的重要意义认识不足，工作被动应付，有的甚至认为公开就是公布，对群众的意见重视不够、研究不够，整改不够；二是公开内容还不够丰富，主动公开的信息内容和群众需求之间还有差距，公开量、公开面还不能满足群众的要求。今后的改进措施：一是将做好政府信息公开工作作为服务社会、服务群众的重要途径，健全起各负其责、运转协调的信息公开长效机制，做到，机构健全、制度完善、责任到人；二是强化拓展政务信息公开的内容及形式，积极探索政府信息公开方式、方法，不断提升政府政务信息公开服务水平；三是严格按照政府信息公开审核制度，落实审核责任，把好政府信息公开的质量关，确保公开信息准确、及时。

八、需要说明的其他事项

无需要说明的事项。

                                                                                                                           衢州市柯城区双港街道办事处

                                                                                                                                    2018年1月5日