本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《浙江省政府信息公开暂行办法》、《关于做好2014年政府信息公开工作年度报告和工作要点落实情况督查的通知》（柯政办通〔2014〕135号）等有关规定编制。本报告由政府信息公开工作的基本概况、主动公开政府信息的情况、主动回应社会关切情况、依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况、政府信息公开的收费及减免情况、因政府信息公开申请引起的行政复议、提起行政诉讼的情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施、需要说明的其他事项八部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2014年1月1日起至2014年12月31日止。如对本报告有任何疑问，请与双港街道党政办联系。（联系地址：柯城区双港路332号，邮编：324000，电话：0570—3871666）。

一、政府信息公开工作的基本概况

2014年，双港街道办事处认真贯彻落实省、市、区政府有关政府信息公开文件精神，按照“扩大公开范围、丰富公开内容、拓宽公开渠道、完善公开机制、规范公开流程”的工作思路，切实做好政府信息公开工作。

（一）加强信息公开领导，健全相关工作机制。街道办事处高度重视政府信息公开工作要点落实工作，将该项工作列入重要议事日程，召开专题会议讨论并制定了《2014年双港街道信息公开工作方案》，成立街道信息公开工作领导小组，真正把政府信息公开作为一项重要工作来抓，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、落实专人负责的领导体制和工作机制，为全面推进政府信息公开工作提供保障。

（二）规范信息公开流程，提升公开工作效率。街道通过夜学，组织全体干部开展了2次政府信息公开程序学习活动，确保每条公开的政府信息均符合《中华人民共和国政府信息公开条例》和《浙江省政府信息公开暂行办法》要求。同时还对政府信息公开申请的各个流程环节进行了完善，在办事大厅设立了政府信息公开申请接收专岗，由专人负责收集群众的信息公开申请，经分管领导审核后，统一分发给各条线在法定期限内作出答复，以畅通受理渠道，方便公众申请，提升工作效率。

（三）健全各类配套措施，确保公开依法规范。街道从强化工作责任入手，狠抓政府信息公开监督体系的建设。一是成立双港街道政务公开监督小组，定期对政府信息公开工作进行自查，及时发现问题，总结经验，督促整改；二是建立健全政务公开制度、服务承诺制度、政务公开监督检查制度、政务公开民主评议制度、政务公开“五个一”制度等相关制度；三是实行重大事项集体讨论决策制度，重大决策、重要项目安排及其他重大事项，未经单位领导集体讨论一律不准公开；四是在决定或办理与群众利益密切相关的重要事项时，在正式公开前实行预公开，在充分听取群众意见并进行调整、修改后，再予以正式公布；五是积极拓宽群众监督渠道，通过设置“信息公开意见箱”、召开座谈会等形式，广泛接受服务对象的监督，切实做好政府信息公开工作。

二、主动公开政府信息的情况

2014年，街道以方便群众为出发点，不断拓展政府信息公开的形式，采用多种形式主动公开政府信息。一是通过区信息公开网的街道信息公开专栏；二是通过办事处政府信息公开电话直接交流，接受群众的咨询和投诉；三是通过各信息公开栏、社区信息专栏、宣传栏等多种形式将政府信息公开延伸到社区；四是利用公告牌、便民手册、导视图等多种形式，及时、快捷地向公众公开各类政府信息。经过领导审批或者党委会讨论审核认定可以让社会广泛知晓的政府信息，在答复申请人的同时，还通过以上四种渠道主动予以公开，避免群众重复申请。

三、主动回应社会关切情况

2014年，街道积极开展信息解读工作，主动回应社会关切，对一些涉及面广、社会关注度高或专业性比较强的政策性信息及相关重要信息，做到在第一时间予以公开。同时，在信息正式发布前做好事前舆情风险评估，制订信息发布、解读和回应的整体方案，准备好通俗易懂的解读材料，向前来咨询的群众发放，并及时发布权威信息，消除不实传言，正面引导舆论，切实做好社会关切事项回应工作。

四、依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况

2014年，未收到公民、法人和其他组织的政府信息公开申请。

五、政府信息公开的收费及减免情况

2014年，未发生政府信息公开收费和减免事项。

六、因政府信息公开申请引起的行政复议、提起行政诉讼的情况

2014年度未发生因政府信息公开引起的行政复议和提起行政诉讼事项。

七、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施

我街道政府信息公开工作存在的主要问题为报送信息还不够及时，群众知晓率低、参与不够，公开工作的覆盖面还要进一步加大。针对不足，我街道重点从以下四个方面抓整改、促落实：一是强化主动公开意识，改进工作效率，做到及时公开；二是积极宣传，引导群众合法参与政府信息公开；三是扩大信息公开的内容范围，特别是对于人民群众关心的热点、重点问题；四是进一步完善公开工作制度，确保我街道电子政务工作再上新台阶。

八、需要说明的其他事项

无需要说明的事项。

                                                                                                                                   柯城区双港街道办事处

                                                                                                                                         2015年3月5日