一、概述

2013年府山街道办事处的信息公开工作，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，紧紧围绕市、区两级中心工作，切实加强组织领导，建立健全政务信息公开制度，认真履行职责，扎实开展信息公开工作，为此，办事处配备了1名兼职工作人员，设立了1个专门的信息申请受理点、1个政府信息公开查阅点。自开展信息公开工作以来，街道党政领导班子坚持亲自审定每一个对外公布信息。截至2013年底，我街道政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作均得到了顺利开展。

（一）组织保证

街道办建立街道政府信息公开领导机构，确定了政府信息公开工作的主管部门，积极开展业务指导。其中成立信息公开领导小组，书记担任组长，明确街道副主任具体分管政府信息公开工作，由办事处办公室具体承担政府信息公开工作，并指定相关科室一名副职负责信息公开工作。

（二）制度保证

根据区政府统一工作部署，我街道制定了《府山街道关于贯彻施行<中华人民共和国政府信息公开条例>准备工作的方案》,对街道信息公开的内容、步骤、规定、时限要求进行具体明确和安排。同时，制定信息公开清理准备工作的详细计划，对各科室进行业务培训，明确责任、清楚任务。

（三）宣传教育保证

2013年以来，我们把《条例》的贯彻实施，列入干部理论学习计划，使机关人员深刻领会《条例》实施的重大意义，加快熟悉了解《条例》，采取民放资料制作《信息公开手册》等加大对《条例》的宣传力度，营造良好的舆论氛围，为《条例》的实施打牢基础。根据工作需要，我们还召开信息公开业务培训工作会议，采取以会代训的方式，安排部署了我街道政府信息公开。

（四）场所机构保证。

2013年府山街道力所能及地畅通政府信息公开渠道，方便公众及时了解查询主动公开的各级各类政府信息。

首先根据柯城区政府信息公开工作需要，在二楼大厅开设政府信息公开意见箱，及时听取公众对政府信息公开工作的意见和建议；其次我们利用社区服务中心办公楼设置政府信息公共查阅、咨询、申请点。档案室设置政府信息查阅服务台和相应查阅设施；最后是整合资源，充分利用街道和社区已有设施，拓展政府信息公开渠道，加强信息公开便民查询设施建设，方便广大群众就近查询。各社区均设置了服务台和相应查阅展台。

（五）四大保证出成效

府山街道政府信息公开工作起步晚，在市、区政府的正确领导下，政府信息公开工作稳步推进。信息梳理填报工作有序开展。

二、政府信息主动公开情况

2013年，府山街道围绕市、区工作重点，进一步将办实事项目、改善和保障民生政策、维护稳定政策情况等纳入主动公开政府信息范畴,加大主动公开的力度，保障了人民群众的知情权，维护了社会稳定,努力杜绝信息公开超时限、不准确、不完整等问题。府山街道采用多种形式主动公开政务信息。

一是建立了信访群众工作站，集民情信息收集、信访案件流转、矛盾纠纷调处、群防群治指挥、重点人群服务管理、法治教育宣传等功能于一体，为群众诉求解难提供 “一站式”的全面窗口服务；二是设立8个社区居委会的政务公示栏，做到政务信息覆盖全面，深入群众；三是通过印制宣传单（册），网站发布等的宣传手段，做到政务资讯全面及时覆盖全处群众。同时，街道做到建立一个规范的政务公开栏，有监督电话、有投诉箱，挂牌办公、挂牌上岗、挂牌收费，工作制度和岗位职责上墙、办事程序和办事条件上墙、办事依据和收费标准上墙、办事时限和办事纪律上墙。社区居委会做到有公开栏、有监督意见箱、有公开制度、有监督员、有居民理财小组、有公开档案。

三、政府信息依申请公开情况

本街道2013年度未收到政府信息公开咨询和信息公开申请。

四、复议和诉讼情况

2013年，无针对本街道政府信息公开的行政复议申请、针对本街道政府信息公开的行政诉讼案件和针对本街道政府信息公开的申诉案件。

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

2013年府山街道办事处信息公开工作取得了一定成绩，但同时也不可避免地存在一些问题。主要是政务信息公开的内容偏重于发布部门动态等信息，信息公开的内容有待进一步完善。

改进措施：

1.统一认识，规范流程。到位的认识是我们工作前提保证，规范的流程是我们工作的操作依据，对街道办事处所掌握的政务信息，要做到及时提供，定期维护，确保信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作，方便群众查询。

2.充实内容，扩大来源。现有的信息公开内容不够全面，需要对原有的政务信息公开内容进行完善，同时还要保证各类公开信息的完整性和准确性。

3.做好更新，群众认可。要做到群众认可性高、认知度广的信息公开工作，需要做到及时、准确公布各项政务信息，方便群众了解本街道辖区各项工作进展的动态。

                                                                                                                                                                 柯城区府山街道办事处

                                                2014年3月16日