2025年第一季度柯城区市场监管部门共接收各类咨询举报投诉1641件，投诉件1452件，举报件177件，咨询 12件，共已办结1376件，办结率83%，投诉调解成功1286件,调解成功率76%，涉及的争议金额43.8万元，为消费者挽回经济损失34.2万元。按来源分类，浙江省统一政务咨询投诉举报平台 924件、全国12315平台306 件、全国12315 ODR平台 213 件、浙消保平台65件、来信133 件。今年第一季度的消费热点主要集中在商品类中的一般食品类、家居用品类、服装鞋帽类、家用电器类、装修建材类等和服务类中的餐饮和住宿服务、美容美发洗浴服务、文化娱乐体育服务、制作保养修理服务、教育培训服务方面。重点单位投诉为万达广场98件、东方商厦50件、浙江礼象电子商务有限公司25件、大润发超市25件、新凤朝装饰材料市场16件。在被投诉对象中，万达广场2025年第一季度被投诉量居榜首，希望该企业切实提升服务质量，让消费者放心消费。